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シェアードサービスの設立により経理・人事等の専門的な知識を高める動きは経済産業省が進めたFASS等でみられるようにある程度進んだものと考えておりますが、オペレーションを運用する方法論等についての議論は、これだけのシェアードサービスがありながら十分に積み重ねられておらず、2000年当時にあったABC/ABM等の方法論の活用の域から脱していないのではないかと感じております。ましてやシェアードサービスセンターを経営するといった概念の話になるとなおさらです。

本ライブラリは、ホワイトカラーのオペレーション改革者が最短距離で改革を実現できるようオペレーションに関する最新の動向・改革をおこなう際に使用する方法論を定期的に発信して参ります。

コラム1:オペレーションを語る

「オペレーションを語る」一覧はこちら>>

コラム2:方法論を語る

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