シェアードサービスの設立により経理・人事等の専門的な知識を高める動きは経済産業省が進めたFASS等でみられるようにある程度進んだものと考えておりますが、オペレーションを運用する方法論等についての議論は、これだけのシェアードサービスがありながら十分に積み重ねられておらず、2000年当時にあったABC/ABM等の方法論の活用の域から脱していないのではないかと感じております。ましてやシェアードサービスセンターを経営するといった概念の話になるとなおさらです。
本ライブラリは、ホワイトカラーのオペレーション改革者が最短距離で改革を実現できるようオペレーションに関する最新の動向・改革をおこなう際に使用する方法論を定期的に発信して参ります。

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- シックスシグマ物語―シリーズ1. シックスシグマとは何か― GSI理事 佐藤 増雄
- シックスシグマ物語―シリーズ2. シックスシグマの迷信― GSI理事 佐藤 増雄
- シックスシグマ物語―シリーズ3. なぜシックスシグマが必要か― GSI理事 佐藤 増雄
- シックスシグマ物語―シリーズ4. シックスシグマ活動とコスト― GSI理事 佐藤 増雄
- シックスシグマ物語―シリーズ5. シックスシグマ指標のとらえ方― GSI理事 佐藤 増雄
- シックスシグマ物語―シリーズ6. シックスシグマで問題解決を図る― GSI理事 佐藤 増雄
- シックスシグマ物語―シリーズ7. シックスシグマ・プロジェクトのまわし方― GSI理事 佐藤 増雄
- シックスシグマ物語―シリーズ8. 改善を成功させるプロジェクトの選択― GSI理事 佐藤 増雄
- シックスシグマ物語―シリーズ9. シックスシグマ・ツールの使い方― GSI理事 佐藤 増雄
- シックスシグマ物語―シリーズ10. シックスシグマ・ツールと成功のパターン― GSI理事 佐藤 増雄
- シックスシグマ物語―シリーズ11. シックスシグマ統合アプローチ― GSI理事 佐藤 増雄
- シックスシグマ物語―シリーズ12. シックスシグマDMAICと他のアプローチ― GSI理事 佐藤 増雄
- シックスシグマ物語―シリーズ13. 各種シックスシグマ手法の活用― GSI理事 佐藤 増雄
- シックスシグマ物語―シリーズ14. 各種シックスシグマ手法の活用― GSI理事 佐藤 増雄

